公司以“嚴(yán)格規(guī)范、開拓創(chuàng)新”為服務(wù)宗旨，始終秉承“客戶至上，誠(chéng)信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感塑造良好的企業(yè)形象，竭誠(chéng)提供讓客戶滿意、客戶放心的各種安保服務(wù)，努力為客戶單位營(yíng)造安全有序的工作環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

讓客戶享受安全、規(guī)范、熱情的安保服務(wù)；員工獲取優(yōu)厚的薪酬、良好的培訓(xùn)和發(fā)展空間。

一、保安、保潔服務(wù)承諾

1、保安隊(duì)員、保潔人員實(shí)行雙重管理，保安、保潔在工作中執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及客戶單位制訂的相關(guān)管理制度、工作職責(zé)等相關(guān)要求。

2、客戶單位和我司均有對(duì)保安及保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查權(quán)和建議、意見權(quán)。隊(duì)員須無條件服從、執(zhí)行和改進(jìn)。

3、保安、保潔人員的政審、勞動(dòng)合同、日常管理、培訓(xùn)(包括按照甲方保安工作特性和要求進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn))、考保安員證。

4、保安、保潔員派駐期間，無論何種理由客戶單位要求對(duì)人員進(jìn)行調(diào)換的，我方均無條件支持，按時(shí)間要求將新隊(duì)員調(diào)換到位，人員當(dāng)時(shí)不能到位由保安公司安排公司儲(chǔ)備人員或保安隊(duì)長(zhǎng)頂班，決不會(huì)發(fā)生脫（缺）崗現(xiàn)象發(fā)生。

5、如客戶單位檢查保安、保潔在工作期間違反規(guī)章制度，可按我方或雙方認(rèn)可的獎(jiǎng)罰制度給予處罰。

6、我司承諾以上管理機(jī)制有效、長(zhǎng)效，保證在管理中科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、從嚴(yán)治理。

二、服務(wù)質(zhì)量承諾

1、保安公司每逢節(jié)假日、重大活動(dòng)前，進(jìn)行全方位安全檢查，特別是重大節(jié)日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、重要物資存放的物品等方面的安全，確保各類設(shè)施安全有效。

2、加強(qiáng)對(duì)保安、保潔儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能的要求，公司督察部將定期和不定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

3、嚴(yán)格按照保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)搞好崗前、崗中培訓(xùn)，保證我司上崗人員嚴(yán)格履行各崗位工作職責(zé)。

4、公司針對(duì)該項(xiàng)目，每月有一次評(píng)優(yōu)活動(dòng)，每月有一次客戶回訪評(píng)價(jià)總結(jié)。 以上是我公司對(duì)貴單位的保安服務(wù)質(zhì)量承諾，甲方主管部門在工作中發(fā)現(xiàn)我公司員工不符合要求的有權(quán)提出調(diào)換，自調(diào)換通知發(fā)出后，我公司最遲在2-3個(gè)工作日內(nèi)完成人員調(diào)配工作，特殊情在1小時(shí)之內(nèi)完成，決不會(huì)造成人員缺崗現(xiàn)象。